Suspendendo Serviços para Economizar Dinheiro

Existem algumas resoluções da ANATEL que permitem que você solicite a suspensão temporária de alguns serviços, como TV por Assinatura, Internet e telefonia fixa e móvel. Esses serviços podem ser suspensos por um período de 30 a 120 dias, o que pode ser útil se você for viajar por um mês ou mais, ou se você quiser apenas reduzir suas despesas por esse período, sem precisar cancelar seu contrato.

Apesar do número da resolução e seu artigo correspondente serem distintos dependendo do tipo do serviço em questão, o texto basicamente se resume em:

“O Assinante adimplente pode requerer à Prestadora a suspensão, sem ônus, da prestação do serviço, uma única vez, a cada período de doze meses, pelo prazo mínimo de trinta dias e o máximo de cento e vinte dias, mantendo a possibilidade de restabelecimento, sem ônus, da prestação do serviço contratado no mesmo endereço.

§ 1º É vedada a cobrança de qualquer valor referente à prestação de serviço, no caso da suspensão prevista neste artigo.

§ 2º O Assinante tem direito de solicitar, a qualquer tempo, o restabelecimento do serviço prestado, sendo vedada qualquer cobrança para o exercício deste direito.

§ 3º A Prestadora tem o prazo de vinte e quatro horas para atender a solicitação de suspensão e de restabelecimento a que se refere este artigo.”

Difere apenas dos serviços de telefonia móvel que ao invés de citar “no mesmo endereço”, muda para “restabelecimento da prestação do serviço na mesma Estação Móvel.” - Ou seja, da mesma linha.

Telefonei para minhas operadoras (TV por assinatura, telefonia e internet) e o procedimento é basicamente o mesmo. Você deve telefonar para sua operadora, tipo, no dia anterior a sua viagem, ausência ou desejo incontrolável de suspender esses serviços, você telefona para a operadora e escolhe a opção de falar com operador. À partir daí seu serviço estará suspenso do dia posterior a solicitação, até você resolver restabelecer os serviços, ou seja, ligar para operadora, solicitando o restabelecimento. Eles tem um prazo de 24 horas para restabelecer esses serviços. A cobrança será realizada proporcionalmente. Apenas os dias em que o serviço estava disponível, porque dificilmente conseguirá coincidir com a data exata de início da cobrança mensal.

Fiz uma simulação na minha planilha orçamentária, e cortando/suspendendo os serviços de TV por assinatura, internet e telefonia fixa, eu iria economizar cerca de R$420,00 em um mês. Somando a isso serviços como Netflix, mais R$30,00, chegaria a R$450,00. Porém, no caso do Netflix você não pode “suspender”. Teria que realmente cancelar para depois ativar novamente. Em 4 meses, 120 dias, o prazo máximo para suspensão dos serviços, a economia poderia ser de R$1.800,00. Em um ano, suspendendo definitivamente esses serviços, você economizaria por volta de R$5.400,00. Claro, esses valores irão variar a depender dos pacotes contratados.

Resta saber o que vale à pena e quanto você realmente precisa economizar. Embora Internet e TV por assinatura não sejam considerados serviços essenciais, eu por exemplo trabalho precisando da Internet. Então para mim não valeria à pena cancelar esse serviço. A não ser que somente por um período de férias.